漫步人生 - 생각의 법칙 10+1...!

생각의 법칙 10+1

존 맥스웰 지음/조영희 옮김 ▣ Short Summary 성공한 사람과 그렇지 못한 사람과의 차이는 무엇일까? 조지아 주립대학의 데이비드 슈워츠 교수는 “성공하는 사람은 키나 체중, 학력이나 집안 배경으로 평가되는 것이 아니라 생각의 크기에 따라 평가된다.”고 말한다. 인생에서 성공하기 위해서는 먼저 생각이 뛰어나야 한다는 것이다. 그렇다면 생각이 뛰어난 사람이 되기 위해서는 어떤 방식으로 생각해야 할까? 이 책은 모두 2부로 구성되어 있는데, 1부에서는 왜 우리가 뛰어난 사고의 가치를 인식해야 하며, 뛰어난 사고를 하기 위해서는 어떤 사고 과정을 마스터해야 하는지를 보여주고 있다. 그리고 2부에서는 실제로 11가지 사고 유형을 들어 그 각각의 과정을 어떻게 습득해야 할지를 제시해주고 있다. 따라서 여기에서 제시된 사고 기술에 익숙해지면 더욱 뛰어난 사고를 할 수 있게 되며, 그렇게 됨으로써 생각이 바뀌어 자신의 인생이 바뀌는 것을 보게 될 것이라고 저자는 말하고 있다. Part I 생각을 바꾸면 인생이 달라진다 1. 뛰어난 생각의 가치를 이해하라 성공하는 사람들의 한 가지 공통점은 무엇일까? 정상에 오르는 사람이 결코 정상에 오르지 못할 것 같은 사람과 다른 점은 바로 생각이 뛰어나다는 것이다! 뛰어난 사고를 일상생활의 영역으로 받아들이는 사람은 생각의 단계와 발전의 단계가 서로 어떤 관련이 있는지를 이해한다. 그들 또한 삶을 바꾸기 위해서는 생각이 달라져야 한다는 것을 알고 있다. 나의 아버지는 원래 부정적인 사람이었다. 그러나 우연한 기회에 자신이 알고 있는 모든 사람들이 한 가지 공통점을 가지고 있다는 사실을 깨닫기 시작했다. 바로 그들의 인생은 자기 자신과 다른 사람들에 관한 긍정적인 생각으로 가득 차 있다는 것을 말이다. 아버지는 그들처럼 성공하고 싶었다. 그래서 매일 생각을 바꾸는 작업에 돌입했다. 결국 아버지는 많은 시간과 노력을 들인 끝에 생각을 바꿀 수 있었다. 지금 나의 아버지를 아는 사람들은 아버지를 아주 긍정적인 사람으로 본다. 아버지는 생각을 바꿈으로써 자신의 가능성 너머에 있는 것처럼 보이는 생활수준으로 도약할 수 있었다. 아버지는 자신의 직업 분야에서 가장 성공한 사람이 되기 위해 전진했으며, 대학 학장이 되었고, 수많은 사람들의 인생에 영향을 끼쳤다. 아버지는 지금도 나의 영웅이다. 왜 뛰어난 생각의 가치를 받아들여야 하는가? ① 뛰어난 생각은 뛰어난 결과의 토대를 마련한다 사람들이 꿈을 이루지 못하는 이유 중의 하나는 그들이 생각은 바꾸지 않고 결과만 달라지기를 바라기 때문이다. 이래서는 결코 성공하지 못한다. 자신이 심지 않은 다른 작물을 거둘 수는 없다. 꿈을 이루고 싶다면 좋은 생각의 ‘씨앗’을 심어야 한다. ② 뛰어난 생각은 잠재력을 키워준다 고대의 통치자 가운데 가장 현명했던 군주인 솔로몬 왕은 “사람은 마음으로 생각하는 만큼 된다.”라고 했다. 많은 사람들에게 내일의 성공을 가져오는 주된 원인은 그들이 오늘 어떤 생각을 하느냐이다. 사람들이 자신의 생각을 계속 키워갈 수 있다면 그들의 잠재력은 한계를 넘어 무한히 커질 것이다. ③ 뛰어난 생각이 습관화되면 더 많은 뛰어난 생각을 불러온다 인생이 아무리 복잡하고 문제가 어려워 보여도 생각이 뛰어나면 달라질 수 있다. 여러분이 뛰어난 생각을 하면 할수록 뛰어난 생각이 더욱 자주 여러분을 찾아올 것이다. 성공이란 성공하지 못한 사람들이 습관적으로 하지 못하는 일을 습관적으로 하는 사람들에게 찾아오게 되어 있다. 2. 변화된 사고의 영향력을 깨달아라 카렌 포드는 교사로서 그녀의 인생을 첫 출발했다. 하지만 그녀의 둘째 아이가 심장에 문제가 있어 일년 동안 매일 4시간마다 약을 먹여야 했기에, 카렌은 직장을 그만두고 집에서 아이를 보살피지 않으면 안 되었다. 그로 인해 가족은 경제적 어려움에 처하게 되었고 그녀는 해결책으로 화장품 회사의 외판원 일을 시작하기로 마음먹었다. 화장품 회사에서 그녀는 자신이 판매에 소질이 있다는 것을 알게 되었다. 그녀는 지금껏 계발되지 않았던 재능과 소질을 발견하게 되었던 것이다. 그녀는 5년 안에 자신의 목표인 메리 케이 화장품 회사의 최고위층으로 올라가기를 희망했다. 그래서 사람들을 끌어들여서 자신의 세력을 넓혔으며, 계속해서 판매 기록을 달성해 나갔다. 하지만 메리 케이 본사는 그녀를 전국 판매소장으로 임명하지 않았다. 낙심한 카렌은 거의 메리 케이를 그만둘 지경에 이르렀다. 여러 번 사직서를 쓰려고 했지만 차마 그렇게 할 수는 없었다. 그녀에게 속해 있는 사람들의 꿈과 희망이 자꾸만 생각났던 것이다. 그녀 또한 자신의 꿈을 바꾸고 싶지 않았다. 그래서 그녀는 꿈 대신 자기 자신을 바꾸기로 결심했다. 그녀는 현재와 같은 생각으로는 성공할 수 없음을 깨닫고는 어떻게 사고할 것인가에 대한 문제를 집중적으로 생각했다. 마침내 그녀가 다시 모습을 드러내고 동료들과 일하기 시작했을 때, 그녀는 새로운 사고의 기술을 활용했다. 그녀는 모든 것을 다르게 보았으며, 밑에 있는 사람들이 자신과 똑같은 성장을 할 수 있도록 도움을 주는 전략과 시스템을 창안하기 시작했다. 카렌은 자신을 완전히 다른 사람으로 바꾸어 나갔다. 결국 그녀는 자신이 그토록 원하던 전국 판매소장이 되었다는 소식을 메이 케이 본사로부터 듣게 되었다. 왜 생각을 바꾸어야 하는가? ① 생각은 저절로 바뀌지 않는다 여러분이 생각이 뛰어난 사람이 되고 싶으면 그만큼 노력해야 한다. 그리고 일단 생각이 뛰어난 사람이 되고 나면 좋은 아이디어는 계속 나오기 마련이다. 실제로 여러분이 아무 때고 떠올릴 수 있는 뛰어난 생각의 양은 여러분이 지금 하고 있는 뛰어난 생각의 양에 전적으로 달려 있다. ② 생각을 바꾸는 것은 어려운 일이다 생각이 별 것 아니라고 여기는 사람들은 습관적으로 생각하지 않는 사람들이다. 아인슈타인은 “생각을 한다는 것은 너무도 고된 노동이다. 생각하는 사람이 그토록 적은 이유가 바로 그래서이다.”라고 말했다. ③ 생각을 바꾸는 것은 투자 가치가 있는 일이다 황금은 땅 속에서보다 인간의 생각 속에서 더 많이 채굴된다. 우리가 시간을 들여 생각을 바꾸고 더 뛰어난 생각의 소유자가 되는 방법을 터득할 때 우리는 자신에게 투자를 하고 있는 것이다. 뛰어난 사고 능력을 갖춘 인간 정신은 결코 고갈되지 않는 다이아몬드 광산과 같다. 그것은 값으로 따질 수 없을 정도이다. ④ 생각의 변화는 우리가 다른 사람들에게 주는 최고의 선물이다 카렌 포드가 생각의 방식을 바꾸었을 때 그녀는 자신의 인생뿐 아니라 자신의 조직 안에 있는 모든 사람의 인생도 개선시켰다. 더 뛰어난 사유 방식을 배우는 것은 자기 자신에 대한 훌륭한 투자이다. 하지만 그것은 여러분이 다른 사람에게 줄 수 있는 최고의 선물이기도 하다. 그것은 무한한 잠재력이 깃든 선물이기 때문이다. 3. 의식적인 사고 과정을 마스터하라 어느 회사의 사장이 새로 고용한 젊은 간부에게 사무실 주변을 보여주고 있었다. 그들은 어느 큰 사무실을 지나고 있었다. 하지만 그 사무실에는 당연히 놓여 있어야 할 책상, 컴퓨터, 파일 캐비닛 등 일체의 다른 장비나 도구가 보이지 않았다. “저, 사장님. 왜 이 사무실은 사용하지 않습니까?” 새로 고용된 간부가 물었다. “아닐세, 지금 사용하고 있다네. 저기 의자에 앉아 잇는 사람은 우리 부사장 중 한 명일세. 여기가 그녀의 사무실이지.” 사장이 설명했다. “부사장은 회사에서 무슨 일을 하나요?” 사장이 미소를 지으며 말했다. “생각을 한다네.” “단지 생각만 한다구요? 그렇다면 그녀는 아무 일도 하지 않는다는 말씀이십니까?” 간부가 놀라서 물었다. “아니네. 그녀가 지난번 제출한 아이디어 때문에 우리 회사는 2,000만 달러를 벌 수 있었네. 그녀는 자신이 받는 봉급의 수십 배 이상의 부가가치를 회사에 올려주고 있는 귀중한 보물이라네.”라고 사장은 대답해 주었다. 생각이 뛰어난 사람이 되는 법 ① 좋은 정보에 노출되어라 생각이 뛰어난 사람은 항상 아이디어가 고갈되지 않도록 펌프질을 한다. 그들은 언제나 사고 과정이 시작될 수 있도록 생각할 거리를 찾는다. 독서를 하고, 업계 잡지를 살펴보고, 테이프를 듣고, 생각이 뛰어난 사람들과 시간을 보낸다. ② 생각이 뛰어난 사람들에게 자신을 노출시켜라 제대로 된 사람들과 시간을 보내라. 생각이 뛰어난 사람들은 끊임없이 성장하고 배우기 위해 노력하는 사람들이다. 속담 중에 철이 철을 가는 것처럼 예리한 사람들은 서로를 연마해 준다. 생각이 예리한 사람이 되고 싶다면 예리한 사람들 주변에 있도록 하라. ③ 좋은 생각을 하기로 결정하라 생각이 뛰어난 사람이 되기 위해서는 사고 과정을 의식적으로 만들 필요가 있다. 정기적으로 자신의 생각을 떠올리고, 가다듬고, 확장하고, 안착시킬 적당한 장소에 가 있도록 하라. 그것을 우선순위로 삼아라. 또한 생각은 훈련이라는 점을 잊지 않도록 하라. ④ 좋은 생각을 행동에 옮겨라 아이디어는 생명력이 짧다. 따라서 그 유효 기간이 끝나기 전에 행동에 옮겨야만 한다. 제1차 세계대전 때 활약한 비행사 에디 리켄베커는 다음의 말로 해야 할 말을 모두 했다. “나는 여러분에게 성공 공식을 다음과 같이 말하고자 합니다. 생각하십시오. 그리고 그 생각을 행동으로 옮기십시오.” ⑤ 감정을 이용하여 새로운 뛰어난 생각을 떠올려보라 상당수의 사람들이 감정적인 혼란이나 방해물 때문에 생각이 뛰어난 사람이 되지 못하는 어려움을 겪는다. 그들은 과거의 상처나 현재의 근심 때문에 생산적인 사고를 할 시간이 없는 것이다. 여러분이 어떤 것을 하고 싶은 기분이 들 때까지 기다린다면 그것을 결코 이루지 못한다. 일단 자신을 사고의 과정에 몰입하게 하고는 감정을 이용하여 그 과정을 풍부히 하고 정신적인 추진력을 만들어 내야 한다. ⑥ 과정을 반복하라 좋은 인생은 단 하나의 뛰어난 생각으로 만들어지는 것은 아니다. 하나의 뛰어난 생각을 평생 간직하려는 사람은 때때로 인생이 불행하거나 빈곤한 처지로 끝난다. 성공은 금 덩어리 하나를 발견하여 50년 동안 우려먹으며 사는 사람에게 오는 것이 아니라 끊임없이 광산을 파헤치는 금광을 가진 사람에게 오는 법이다. 많은 금을 채취하는 사람이 되려면 뛰어난 사고의 과정을 계속 반복해야 한다. Part II. 성공한 사람에게 필요한 11가지 사고 기술 Skill 1. 큰 사고의 지혜를 터득하라 만일 어떤 사람이 여러분에게 하지에 오래된 우물 안을 들여다보면 우물물 위에 반사된 태양을 볼 수 있을 것이라고 말한다면 여러분은 어떤 생각을 할 것인가? 흥미롭지만 쓸데없는 사소한 일이라고 생각할 것인가? 아니면 그것이 세상에 대한 여러분의 패러다임을 의심케 하는 아이디어를 자극했을까? 이집트에 살고 있던 한 도서관 사서는 그 이야기를 듣고 그것이 그저 사소한 일이 아니라고 생각했다. 그는 태양이 우물에 반사되었다면 태양이 머리 바로 위에 있어야 한다고 추측했다. 그리고 태양이 머리 바로 위에 있다면, 태양과 수직으로 서 있는 우물 기둥의 그림자가 보이지 않아야 했다. 그런데 그가 관찰해보니, 자신이 살고 있던 알렉산드리아에서는 하지에 우물 기둥의 그림자가 우물에 비쳤다. 뛰어난 과학자였던 그는 시에네까지 800킬로미터나 되는 길을 여행하기로 마음먹었다. 그리고는 하지에 우물 안을 들여다보았고, 그 위에서 반사되는 태양을 보았다. 정오가 되자 분명 우물 기둥의 그림자가 생기지 않았다. 이로 인해 그는 생각에 잠기기 시작했다. 겉으로 보기에 무의미한 이 같은 사실에서 그는 더 큰 그림을 보기 시작했다. 그 사서의 이름은 에라토스테네스였으며, B.C. 200년경의 사람이다. 그 당시에는 알렉산드리아를 비롯한 전 세계 거의 모든 학자들이 지구가 평평하다고 믿었다. 하지만 에라토스테네스는 태양 광선이 직선으로 들어오고, 지구가 평평하다면 어느 지역에서든 그림자가 없어야 한다고 추론했다. 그런데 어느 지역에는 그림자가 생기지 않는데, 어는 지역에는 그림자가 생긴다면 그것을 논리적으로 설명할 수 있는 길은 단 한 가지뿐이었다. 지구 표면이 둥글다는 것, 즉 세상이 구라는 것이다. 에라토스테네스는 평범한 사실을 이용하여 그것을 한데 모아 큰 그림을 그려냈다. 하지만 더욱 인상적인 점은 그가 그것에서 멈추지 않고 한 단계 더 나아갔다는 것이다. 그는 실제로 지구의 크기를 계산했다! 그는 시에네와 알렉산드리아 사이의 거리가 800킬로미터인 것과 측정한 그림자의 각도를 이용하여 지구의 원주가 약 4만 킬로미터일 것이라고 추론했다. 실제로 현재 알려진 지구의 원주는 약 4만 8킬로미터이므로 그의 계산은 매우 정확했던 것이다. 큰 사고의 지혜를 터득하는 법 ① 확실성을 추구하려고 하지 마라 생각이 큰 사람은 모호한 것에서 편안함을 느낀다. 그들은 관찰한 모든 것 또는 데이터 한 조각을 미리 형성된 좁은 마음의 방에 억지로 끼워 넣으려 하지 않는다. 그들은 폭넓게 생각하고 언뜻 보기에 모순적인 많은 생각들을 마음속으로 능숙하게 다룬다. ② 큰 사고를 하는 사람들은 모든 경험을 통해 배움으로써 자신의 시야를 넓힌다 그들은 성공에만 의존하지 않으며, 그보다 더 중요한 것은 그들이 실패를 통해 배운다는 것이다. 긍정적인 것이든 부정적인 것이든 다양한 경험은 우리가 큰 그림을 볼 수 있게 해 준다. ③ 큰 사고를 하는 사람들은 자신이 하지 않은 경험을 통해서도 배운다 즉 고객, 직원, 동료와 상사 등 다른 사람들의 통찰력을 받아들임으로써 배우는 것이다. 여러분이 자신의 생각을 넓히고 큰 그림을 더 많이 보고 싶다면 자신을 도와줄 의논 상대를 찾아라. ④ 큰 사고를 하는 사람이 되고 싶다면 세상의 흐름을 거스르며 나아가야 한다 대부분의 사람들은 ‘현상 유지’와 정신적으로 깊은 관계를 맺고 있다. 하지만 큰 사고를 하기 위해서는 다른 방식을 추구하고, 신천지를 개척하고, 정복할 새로운 세상을 발견하도록 자기 자신에게 허용할 필요가 있다. 세상에는 우리가 지금껏 경험한 것보다 더 많은 것이 있다는 것을 잊어서는 안 된다. Skill 2. 집중적 사고의 잠재력을 펼쳐라 대부분의 사람들이 어렸을 때 크레용으로 그림을 그리고 색칠을 하며 대부분의 시간을 보낸 기억이 있을 것이다. 그리고 우리 모두는 크레욜라라는 상표에 익숙해 있다. 그것은 세상에서 가장 유명한 크레용 제품명이다. 크레욜라를 생산하는 비니 앤드 스미스 사는 매년 약 30억 개, 즉 하루에 1,200만개 꼴로 크레용을 만들어 낸다. 그것은 지구를 여섯 바퀴 돌 만큼 많은 양이다. 비니 앤드 스미스 사는 백 년 동안 어린이를 대상으로 품질이 뛰어난 미술 도구를 만들어왔다. 오늘날 이 회사는 전자 혁명에도 아랑곳없이 여전히 시장을 장악하고 있다. 아마도 비니 앤드 스미스 사가 새로운 시장을 좇아 회사를 다각화하려는 시도를 벌였다면 주력 사업을 잃었을 수도 있다. 이처럼 집중은 회사의 경영에 있어서나 또는 제품을 개발하는 데 있어서도 중요하지만 개인이 아이디어를 개발할 때도 매우 중요하다. 왜 집중적 사고의 잠재력을 발휘해야 하는가? ① 집중적 사고는 원하는 목표를 향한 에너지를 채워 준다 집중을 하게 되면 물리적이든 정신적이든 모든 것이 힘과 에너지를 얻는다. 철학자 버트런드 러셀이 “오랫동안 집중하는 능력은 어려운 것을 성취할 때 필수적이다.”라고 말한 이유도 여기에 있다. ② 집중적 사고는 아이디어가 발전할 시간을 준다 좋은 아이디어에 시간을 들여 집중할 때 위대한 아이디어가 될 수 있다. 인내심을 가지고 한 가지 생각에 집중하면 생각지도 못하는 아이디어를 얻는다. 뿐만 아니라 한 가지 생각에 집중하며 최선을 다하다보면 아이디어뿐만 아니라 나 자신도 성장을 하게 된다. ③ 집중적 사고는 목표를 명료하게 해 준다 집중적 사고는 주의 산만과 정신적 혼란을 없애주므로 현안에 좀더 몰입하여 생각을 명료하게 할 수 있다. 이 점은 대단히 중요하다. 자신의 표적이 무엇인지 모른다면 어떻게 그것을 맞출 수 있겠는가? ④ 집중적 사고는 우리를 다음 단계로 이끈다 어느 누구도 다재다능해서는 위대한 것을 성취하지 못한다. 기술을 개발하는 데 집중하지 못하므로 그것을 제대로 연마하지 못하기 때문이다. 다음 단계로 나아가는 유일한 방법은 집중하는 것이다. Skill 3. 창의적 사고의 즐거움을 발견하라 여러분은 스스로 창의성이 뛰어나다고 생각하는가? 창의적으로 생각하는 사람들은 다음과 같은 공통적 특징을 가지고 있다. ① 창의적 사고자는 아이디어를 중요시한다 창의성이 뛰어난 사람들은 아이디어에 헌신한다. 그들은 자신의 재능에만 의존하지 않는다. 그들에게 상상력은 제2의 피부와 같다. 창의성이란 아이디어를 생각해내는 것이다. ② 창의적 사고자는 선택을 탐색한다 다양한 가능성을 탐색하는 것은 상상력을 자극하는 데 도움이 되고, 상상력은 창의성을 절대적으로 필요로 한다. 선택은 우리에게 유일한 해답이 아닌 최선의 해답을 찾는 열쇠를 제공한다. ③ 창의적 사고자는 모호함을 받아들인다 창의적인 사람들은 불확실성을 짓밟아버려야 한다고 여기지 않는다. 그들은 인생에서 모든 종류의 모순과 간극을 보고, 때로는 그러한 간극을 탐험하거나 상상력을 이용하여 그것을 메우는 것에서 기쁨을 얻는다. ④ 창의적 사고자는 색다른 것을 찬양한다 창의성은 그 속성상 다른 사람들이 많이 다녀간 길에서 벗어나 흐름을 거슬러야 할 때가 종종 있다. 킹맨 브루스터는 이렇게 말했다. “창의적인 사람과 괴짜 사이에는 상관관계가 있다. 따라서 우리는 특별한 그들을 즐겁게 받아들여야 한다.” ⑤ 창의적 사고자는 무관한 것들을 연결짓는다 어릴 때 점 잇기 놀이를 해본 적이 있는가? 처음 점들은 아무렇게나 뒤섞여 있는 것처럼 보인다. 하지만 그 점들을 연결했을 때 우리의 연필 끝에서는 우리가 생각지도 못했던 그림이 생겨나는 것을 보았을 것이다. 이처럼 서로 무관해 보이는 아이디어를 서로 연관시켰을 때 놀라운 아이디어로 발전하게 되는 것이다. ⑥ 창의적 사고자는 실패를 두려워하지 않는다 창의성은 실패를 두려워하지 않는 능력을 요구한다. 실패를 두려워하지 않는 것이 왜 그렇게 중요할까? 창의성이란 실패와 같기 때문이다. 그들은 성공하지 못한 아이디어 때문에 성공한 더 많은 아이디어가 방해받도록 결코 내버려두지 않는다. Skill 4. 현실적 사고의 중요성을 인식하라 솔직히 말하면 나는 일을 처음 시작했을 때 현실적인 사고를 일부러 피했다. 그것이 나의 창의적인 사고를 방해할 것이라고 생각했기 때문이다. 하지만 성장하면서 현실적인 사고가 내 인생에 개입되고 있음을 깨닫게 되었다. 현실은 우리가 바라는 것과 실재하는 것 사이에 존재하는 차이이다. 그리고 얼마 안 있어 나는 현실적으로 생각하기 시작했다. 왜 현실적 사고의 중요성을 인식해야 하는가? ① 현실적 사고는 하강 시의 위험을 최소화한다 행동은 언제나 결과를 낳는다. 그리고 현실적인 사고는 그 결과가 어때야 하는지 결정할 때 도움을 준다. 만일 우리가 최악의 시나리오 계획을 세운다면 하강 시의 위험을 최소화할 수 있다. ② 현실적 사고는 목표와 전략을 제시한다 현실적 사고는 리더십과 경영을 탁월한 수준으로 이끈다. 그들은 타깃을 한정하고 그것을 맞출 수 있는 전략을 전개하기 시작한다. 또한 사람들은 현실적인 사고를 하게 될 때 관례와 절차를 간소화하여 효율성을 높이는 결과를 얻게 된다. ③ 현실적 사고는 변화의 촉매제이다 성공하기 위해 희망에 의존하는 사람들은 변화를 우선순위로 하는 법이 거의 없다. 자신이 가진 것이 희망뿐이라면 성취와 성공이 자신의 통제 밖에 있음을 의미하기 때문이다. 그것은 운이나 기회의 문제인데 왜 번거롭게 변화하려고 하겠는가? 현실적 사고는 그처럼 그릇된 태도를 사라지게 만든다. ④ 현실적 사고는 믿음을 준다 현실적 사고는 사람들이 지도자와 그의 비전의 진가를 인정하게 해 준다. 예상하지 못한 것 때문에 연속적으로 기습을 당하는 리더들은 부하 직원들의 신망을 잃는다. 반면에 현실적으로 생각하고 그에 따라 계획을 세우는 리더는 조직을 성공으로 이끈다. 그것은 부하 직원들에게 리더에 대한 믿음을 준다. ⑤ 현실적 사고는 토대를 마련해 준다 현실적 사고는 ‘희망 사항’이라는 요소를 제거함으로써 아이디어를 활용 가능하게 만들어 준다. 우리는 공중에 집을 지을 수 없다. 그러려면 든든한 토대가 필요하다. 아이디어와 계획도 마찬가지이다. 그것을 세우기 위해서는 구체적인 것이 필요하다. 현실적 사고는 그 확실한 토대를 제공해 준다. Skill 5. 전략적 사고의 힘을 발휘하라 이블린 라이언은 어머니라면 집에서 살림만 하며 살아야 한다고 여기던 시대에 살았다. 그러나 그녀가 낳은 아이가 자그마치 10명이나 되고 남편 켈리가 벌어온 돈으로는 입에 풀칠할 정도 밖에는 되지 않자, 어쩔 수 없이 그녀는 10명의 아이들을 기르고 가족이 먹고 살 수 있도록 돈을 벌 방법을 찾는 뛰어난 전략가로 변신하지 않을 수 없었다. 이블린이 살던 시대는 제조회사에서 각종 대회를 자주 후원하곤 했다. 타이드 세제를 좋아하는 이유를 25자 이내로 적어서 제출하라든가, 닥터 페퍼의 CM 송을 완성하라는 아이디어 공모 대회를 자주 열었다. 이블린은 돈을 벌기 위해 밖으로 일하러 나갈 수가 없었으므로 대회에 입상하여 돈을 벌고, 필요한 가정용품을 타내는 방법을 사용했다. 그녀가 12명의 가족을 위해 살림을 하고, 양육하고, 빨래를 하는 동시에 수백 편의 시와 CM 송과 선전 문구를 쓰기 위해서는 대단한 전략이 필요했다. 하지만 이블린은 자신의 임무를 완수했다. 첫째, 그녀는 정성을 들여 상자의 뚜껑이나 캔의 라벨 등 물건을 구입한 증거와 대회 참가 신청서를 구하고 수집을 했다. 둘째, 집안 일을 하는 동안 글을 썼다. 그녀는 매년 스프링 노트를 새로 장만하여 거기에 자신이 참가한 온갖 대회와 관련된 모든 정보와 자신의 생각을 기록했다. 이블린은 또한 대회를 관장하는 모든 광고 에이전시의 선호도를 파악했고, 그녀의 전략은 제대로 들어맞았다. 수년 동안 그녀는 대가족을 위해 여러 대의 세탁기와 건조기, 크고 작은 가전제품, 두 대의 새 자동차, 5,000 달러와 3,400 달러짜리의 상금 및 수백 달러짜리 다수의 소액 상금을 타냈다. 그녀가 탔던 5,000 달러의 상금으로 12명의 가족이 살 수 있는 집으로 이사하기도 했다. 실패를 피할 수 없을 때는 전략적인 사고만큼 도움이 되는 것도 없다. 이블린 라이언에게 그런 일이 닥치지 않았더라면 그녀는 시나 써서 지방 신문에 보내는 것으로 만족했을 것이다. 하지만 그녀는 가족을 부양하기 위해 무슨 일인가를 해야 했다. 그리고 이블린은 자신의 목표를 달성했다. 그녀는 가족의 생계를 부양했을 뿐만 아니라 자식들을 모두 성공시켰다. 그녀의 아이들은 일곱이나 대학을 졸업했다. 전략적 사고의 힘을 발휘하는 법 ① 이슈를 쪼개어라 전략적 사고의 첫 걸음은 현안을 보다 작고, 간단히 처리 가능한 조각으로 쪼개어 좀더 효과적으로 집중하는 것이다. 자동차 왕 헨리 포드가 조립 라인을 만들 때 이렇게 말했다. “우리가 그것을 작은 일로 나눈다면 어떤 것도 특별히 어렵지 않습니다.” 이슈를 어떻게 나눌 것이냐는 각자에게 달려 있다. ② ‘어떻게’ 이전에 ‘왜’를 질문하라 대부분의 사람들이 문제를 해결하거나 목표를 달성하는 방법을 마련하기 위해 전략적 사고를 활용하기 시작할 때 일을 너무 성급히 서두르는 바람에 방법을 당장 알아내려고 하는 실수를 종종 범한다. 하지만 ‘어떻게’를 묻기 이전에 ‘왜’를 물어야 한다. 왜냐고 묻는 일은 의사결정을 해야 하는 모든 이유에 관해 생각하는 데 도움이 된다. ③ 현실적인 이슈와 목표를 찾아라 너무나 많은 사람들이 급하게 해결책을 찾다가 결과적으로 엉뚱한 문제를 해결하는 것으로 일이 끝나는 경우가 많다. 이를 피하기 위해서는 진짜 이슈를 드러내도록 하기 위해 꼼꼼하게 질문을 던지고, 자신이 내린 모든 가정을 의심하며, 이슈를 밝혀냈다고 생각한 이후에도 정보를 수집하여야 한다. ④ 자원을 점검하라 자원을 고려하지 않는 전략은 실패한다. 자신이 가진 자원이 얼마나 있는지를 파악하여야 한다. ‘내게 얼마나 많은 시간이 있는가? 돈은 얼마나 있는가? 어떤 종류의 재료와 물건, 재고를 가지고 있는가? 나의 또 다른 자산은 무엇인가? 부채나 책임져야 할 것은 없는가?’ 등을 정확하게 파악하여야 한다. ⑤ 계획을 추진하라 분명한 것부터 시작하라. 그래야만 이슈나 계획을 다룰 때 팀에 통일성과 일체감이 생겨 모든 사람들이 그것을 볼 수 있기 때문이다. 복잡한 것으로 가는 길을 만들 때 가장 좋은 방법은 기본적인 것 위에 만드는 것이다. ⑥ 올바른 장소에 올바른 사람을 배치하라 아무리 훌륭한 전략적 사고일지라도 사람을 요소의 일부로 고려하지 않으면 소용이 없다. 올바른 사람, 올바른 장소, 올바른 계획을 모두 갖추어야만 모든 일이 제대로 진행된다. ⑦ 과정을 지속적으로 반복하라 우리가 어떤 중요한 문제를 단번에 해결하기를 기대한다면 실망하게 될 것이다. 중요한 이슈는 전략적으로 생각할 시간이 상당히 필요하다. 만일 여러분도 전략적으로 사고하는 유능한 사람이 되고 싶으면 늘 전략적으로 사고하는 사람이 되어야 한다. Skill 6. 가능성 사고의 힘을 느껴라 가능성 사고를 받아들이는 사람들은 해결책이 있다고 믿기 때문에 불가능해 보이는 임무를 달성할 수 있다. 우리가 가능성 사고를 해야 하는 이유는 다음과 같다. 첫째, 가능성 사고는 가능성을 증가시킨다. 둘째, 가능성 사고는 기회와 사람들을 자신에게 끌어들인다. 셋째, 가능성 사고는 다른 사람의 가능성을 키워 준다. 이는 그것에 전염성이 있기 때문이다. 넷째, 가능성 사고는 원대한 꿈을 꾸게 한다. 마지막으로 가능성 사고는 그 일을 추진하는 사람으로 하여금 결코 포기하게 하지 않는다. 가능성 사고의 에너지를 느끼는 법 ① 불가능성에 집중하지 마라 가능성 사고를 하는 사람이 되기 위한 첫 단계는 어진 상황에 무슨 문제가 있는지 찾아보고 그 생각에만 몰입하는 것을 그만두는 것이다. ② 전문가와 떨어져 지내라 소위 전문가라는 사람들은 사람들의 꿈을 쏘아 떨어뜨리는 일을 다른 사람들보다 잘한다. 만일 여러분이 무엇인가를 이루고 싶다면 전문가가 무슨 말을 하든 그것이 가능하다고 스스로 믿어라. ③ 모든 상황에서 가능성을 찾아라. 가능성 사고를 한다는 것이 단지 부정적이 되는 것을 거부한다는 것만은 아니다. 그것은 어떠한 환경에서든 긍정적인 가능성을 찾는 것이다. 어떠한 상황이든 현재보다 더 좋아질 가능성은 있다. 심지어 가능성 사고는 부정적인 상황에서도 할 수 있다. ④ 한 치수 더 큰 꿈을 꾸어라 가능성 사고방식을 키우는 가장 좋은 방법 중 하나는 자신이 평소 꾸는 꿈보다 한 단계 더 높은 꿈을 꾸는 것이다. 사실 대부분의 사람들이 꾸는 꿈은 너무 작다. 헨리 커티스는 이렇게 조언하고 있다. “자신의 계획을 애초에 계획했던 것보다 10배는 크게 만드십시오. 앞으로 25년 후면 그것을 왜 50배 크게 만들지 않았을까 하고 의아해할 것입니다.” ⑤ 현 상태에 의문을 제기하라 대부분의 사람들은 자신의 삶이 계속 나아지기를 바란다. 그러면서도 동시에 평화와 안정을 중요시한다. 하지만 성장은 변화를 의미한다. 우리가 더 큰 가능성을 원한다면 지금 자신이 가지고 있는 것에 안주해서는 안 된다. ⑥ 위대한 성취자에게서 영감을 찾아라 우리는 위대한 성취자들을 연구함으로써 가능성 사고에 관하여 많은 것을 배울 수 있다. 그들의 성공 의지, 자신에 대한 믿음, 능력에 대한 자신감과 신념을 배우라. 자신이 할 수 없다고 믿으면 실제로 하지 못한다는 말은 사실이다. 하지만 할 수 있다고 믿으면 할 수 있다! 그것이 가능성 사고의 힘이다. Skill 7. 사색적 사고의 교훈을 받아들여라 빠른 속도로 달려가는 우리 사회는 사색적 사고를 장려하지 않는다. 대부분의 사람들은 생각하기보다는 행동을 한다. 그러나 우리가 사색을 하게 되면 경험을 통해 사물을 보는 시야를 가질 수 있다. 또한 가장 적절한 순간을 평가할 수 있으며, 예전에는 깨닫지 못했던 것의 새로운 가치를 인식할 수 있다. 사람이 감정적으로 열을 받은 상태에서는 올바른 시야를 가지고 있을 수 없다. 그렇지만 사색적 사고는 우리 자신을 특별히 좋거나 나쁜 경험의 격렬한 감정으로부터 거리감을 갖게 하여 그것을 새로운 눈으로 볼 수 있게 한다. 따라서 우리는 정서적 성숙의 측면에서 과거의 전율을 바라볼 수 있으며, 진실과 논리의 측면에서 비극을 살펴볼 수 있게 된다. 그러한 과정을 거치면서 부정적인 감정이라는 무거운 짐을 벗어버리게 되는 것이다. 여러분은 갑작스러운 결정을 내리고 나서 나중에 결정을 제대로 했는지 궁금해 한 적이 있었는가? 사색적 사고는 이러한 의심을 사라지게 만들 수 있다. 또한 앞으로 의사결정을 할 때 자신감을 갖게 해준다. 내가 리더십을 처음 발휘하던 때 나는 그다지 사색적으로 생각하지 못했다. 어떤 도전에 봉착하게 되면 그것을 단번에 해결하려고 하거나 직관에 의존하려고 했다. 이러한 방법들은 나 개인적으로는 효과적이었을지 몰라도 다른 사람들을 가르치기는 어려웠다. 심지어는 다른 리더들이 내게 조언을 구하고는 때때로 좌절감을 느끼기도 했다. 따라서 나는 사람들에게 좀더 효과적인 조언을 해주기 위해 사색적으로 생각하는 데 투자하기 시작했다. 그러자 다른 사람들에게 좀더 좋은 조언을 해줄 수 있게 되었으며, 그 결과 나와 다른 사람들의 자신감이 커지는 것을 느낄 수 있었다. 한편, 사색적 사고는 과거로 되돌아가 우리가 행동한 것과 본 것을 곰곰이 생각하며 시간을 보내도록 해 준다. 만일 실직한 사람이 자신에게 일어난 일에 관하여 깊이 생각한다면 자신이 회사를 그만두게 된 사건의 유형을 보게 될 수도 있다. 그는 자신에게 무슨 일이 일어났는지, 왜 일어났는지, 무엇이 그의 책임이었는지를 보다 더 잘 알게 될 것이다. 그리고는 보다 더 큰 그림을 그려 앞으로 자신이 맡게 될 일을 좀더 잘 할 수 있게 될 것이다. Skill 8. 통념에 의문을 제기하라 최근 의사들이 지닌 통념은 심장 발작의 주요 요인이 혈액 속의 높은 콜레스테롤 수치라는 것이었다. 하지만 리드커는 심장 발작을 일으키는 환자의 절반이 콜레스테롤 수치가 정상이라는 것을 발견했다. 그리하여 리드커는 심장 발작의 진정한 이유를 알아내기로 결심했다. 그리고는 연구를 통해 동맥의 감염이 그 원인일지 모른다는 것을 밝혀냈다. 리드커는 사람들이 일반적으로 지니고 있는 통념에 의문을 제기하여 마침내 CRP라는 물질이 심장 발작 발병률이 높은 사람들의 혈액 속에 존재한다는 사실을 발견했는데, 이 물질을 찾아내는 방법은 그다지 힘들거나 비용이 많이 드는 작업도 아니었다. 그 이전까지는 심장병을 미리 진단받을 좋은 방법이 없었으나 리드커에 의해 사람들이 심장병으로 사망할 가능성은 크게 줄어들었다. 왜 통념을 의심해야 하는가? 우리가 통념을 의심해야 하는 이유는 통념이 우리에게 아무런 생각도 요구하지 않는다는 데에 있다. 사실 뛰어난 생각을 한다는 것은 무척 힘든 일이다. 만일 그것이 쉬웠다면 누구나 뛰어난 생각을 했을 것이다. 하지만 유감스럽게도 많은 사람들이 쉬운 방식으로 인생을 살려고 한다. 그저 다른 사람들이 하는 대로 행동하고 다른 사람의 생각대로 일이 해결되기를 바란다. 한편, 많은 사람들이 통념에서 안전함을 느낀다. 그들은 다수가 무엇인가 한다면 그것이 옳을 것이며, 좋은 아이디어일 것이라고 생각한다. 하지만 과연 그럴까? 꼭 그렇지만은 않다. 엄청난 신용카드 빚을 진 사람들이 얼마나 많아지고 있는지를 보라. 수백만 명의 사람들이 먼저 사고 나중에 갚는 것이 매우 경제적이라는 통념을 따른다. 그래서 그들은 갚고, 갚고, 또 갚는다. 이처럼 통념의 수많은 약속들은 공허하게 울릴 뿐이다. 그것들에 속지 않도록 해야 한다. 무엇보다도 통념의 가장 안 좋은 해악은 그저 평범한 결과를 가져올 뿐이라는 것이다. 따라서 우리가 통념을 받아들이게 되면 우리 자신의 성공을 스스로 제한하는 것이 된다. 그것은 대충 하기 위해 최소한의 에너지를 투여하는 것을 의미한다. 따라서 여러분이 비범한 결과를 달성하고 싶다면 통념과 같은 보편적 사고를 수용하는 것을 단호하게 거부해야 한다. Skill 9. 공동 사고에 참여하라 우리는 지금 엄청난 속도로 움직이는 세계에서 살고 있다. 누구도 지금처럼 빠른 세상에서 제 기능을 발휘하기 위해서는 혼자만으로는 안 된다. 만일 여러분이 새로운 기술을 빨리 습득하고 싶다면 어떻게 할 것인가? 혼자서 그것을 알아낼 것인가, 아니면 다른 누군가에게 방법을 가르쳐달라고 할 것인가? 그것이 무엇이건 간에 혼자서 알아내는 것보다 경험 있는 사람에게서 더 빨리 배울 수 있음은 주지의 사실이다. 많은 사람들이 생각이 뛰어난 사람들이나 혁신가들을 나홀로족이라고 생각하는 경향이 있다. 하지만 사실 가장 혁신적인 사고는 진공 상태에서 나오지 않는다. 혁신은 공동 협력에서 나온다. 공동 사고는 더 큰 혁신을 낳는다. 우리가 자신의 생각을 다른 사람의 생각과 합친다면 지금까지 한 번도 하지 못했던 생각을 하게 될 것이다. 누구든 자신이 모든 것을 알고 있을 수는 없다. 또한 모든 것을 경험할 수도 없다. 여러분에게는 내가 가지고 있지 않는 경험이 있다. 그리고 내게는 여러분이 가지고 있지 않은 경험이 있다. 만일 우리가 힘을 합치면 더 넓은 범위의 개인사(성숙도)를 테이블로 가져올 수가 있다. 따라서 만일 우리에게 필요한 경험이 없다면 그 경험이 있는 다른 사람들과 관계를 가져야 한다. 철학자이자 시인인 괴테는 이렇게 말했다. “좋은 충고를 받아들이는 것은 곧 자신의 능력을 키우는 것이다.” 나는 모든 위대한 사고가 서너 가지의 좋은 생각에서 비롯된다고 믿는다. 또한 대부분의 뛰어난 생각은 공동 사고에서 나온다. 우리에게 각각의 생각이 하나씩 있고, 함께 모여 두 가지가 생기게 된다면 우리는 언제나 위대한 사고의 잠재력을 가지고 있는 것이다. Skill 10. 이타적 사고의 충족감을 경험하라 이타적 사고는 종종 다른 어떤 사고보다 큰 보상을 우리에게 가져다 준다. 인생의 그 무엇도 남을 돕는 것보다 더 큰 개인적인 보상을 가져다주지 못한다. 우리가 다른 사람을 위해 시간을 이타적으로 썼다면 그날 밤은 일말의 후회도 없이 머리를 바닥에 누이고 잠을 잘 수 있다. 찰스 버는 이렇게 말하고 있다. “받는 사람은 대체로 행복을 느끼지 못한다. 그것은 베푸는 사람의 몫이다.” 성공을 한 사람은 잘 살고, 자주 웃고, 남을 많이 사랑하는 사람이다. 항상 다른 사람에게서 최선의 것을 찾고, 자신이 가진 가장 큰 장점을 그들에게 주는 사람, 그 인생 자체가 창조적 자극이 되고, 추억이 축복인 사람이다. 여러분이 자기 자신으로부터 벗어나 다른 사람에게 도움을 줄 때 비로소 여러분은 진정한 인생을 살기 시작하는 것이다. 한편, 사람이 추구하는 모든 자질 가운데 이타적 사고는 다른 미덕을 기르는 데 있어 가장 중요한 영향력을 미친다. 아마도 그것은 남을 위해 이타적으로 베푸는 것이 그만큼 어려운 일이기 때문일 것이다. 우리가 남을 생각하고, 베푸는 사람이 되는 방법을 배울 수 있다면 감사와 사랑, 존중, 인내, 자제심과 같은 다른 많은 미덕을 기르기가 쉬워진다. 또한 이타적 사고에 의해 생기는 너그러움은 사람들에게 인생의 중요성과 더 높은 가치를 이해하게 해 준다. 어려움에 빠진 사람을 보고 그 사람의 부족함을 채워주기 위해 베푸는 것은 사물을 올바르게 내다볼 수 있는 시각을 준다. 그것은 주는 사람과 받는 사람의 인생의 질을 높여준다. Skill 11. 실리적 사고의 보상을 즐겨라 여러분은 자신의 조직, 비즈니스, 부서, 팀 또는 그룹의 실익을 어떻게 나타내는가? 수많은 비즈니스에서 실익은 말 그대로 실익을 의미한다. 이윤은 여러분의 성공 여부를 결정한다. 하지만 돈이 항상 성공의 주요한 척도는 아니다. 만일 여러분이 비영리 조직이나 자원봉사 단체를 운영한다면 그러한 상황에서는 돈을 성공의 기준으로 삼지는 않을 것이다. 여러분이 오로지 재정적인 문제로서만 실리적 사고를 하는 데 익숙해 있다면 자신과 조직에 모두 중요한 것을 놓칠 수가 있다. 그것보다는 실익을 목표, 과정, 원하는 결과로 생각하여야 한다. 만일 여러분에게 직업이 있다면 여러분의 일에서, 만일 교회에서 봉사를 하는 사람이라면 활동에서 실익을 갖기 마련이다. 이처럼 실리적 사고가 주는 혜택은 어떠한 것이 있을까 살펴보자. 첫째, 실리적 사고는 명쾌함을 준다. 실리적 사고는 우리가 결론을 좀더 빠르고 쉽게 측정할 수 있도록 해 준다. 또한 우리에게 행동을 가늠하는 기준점을 제시한다. 그것은 우리가 행하는 모든 작은 행위가 의도에 따라 행해지고, 더 큰 목표를 달성하기 위해 일렬로 정렬되어 있음을 확인하는 목적 지향적인 한 가지 방법으로서 활용될 수 있다. 둘째, 실리적 사고는 모든 상황을 판단하도록 돕는다. 여러분이 자신의 실익을 어떻게 내는지 알게 되면 자신이 주어진 분야에서 어떻게 하고 있는지 알기가 훨씬 쉬워진다. 셋째, 실리적 사고는 최선의 의사결정을 내리도록 도와 준다. 의사결정은 자신의 목표를 분명하게 알고 있을 때 훨씬 더 쉬워진다. 넷째, 실리적 사고는 사기를 높여 준다. 자신의 실익을 알고 그것을 추구할 때 성공 가능성은 크게 높아지는데, 성공처럼 사기를 높여 주는 것도 없기 때문이다.